Julia Schwidden: Finger weg !!! Verantwortungslos, Unprofessionell + Schlechter Service
Was ist passiert:
Wir haben unseren Teppich zur Textilreinigung Meerbusch-Strümp gebracht.
Als wir den Teppich zurück erhielten, waren Schnitte im Teppich genau an den Stellen, wo wir den Teppich mit Klebeband zusammengerollt und fixiert haben.
Die Schnitte sind nicht nur irgendwelche Kratzer, sondern gehen komplett von der Unterseite zur Oberseite durch.
Wir haben den Teppich zwecks Reklamation zurückgegeben und die Reinigung hat den Teppich erneut verschickt.
Dauer: 3 Wochen !!
Ergebnis:
Ein ungenannter Gutachter (!) kommt angeblich zum Ergebnis, dass der Subunternehmer für die Schnitte nicht verantwortlich ist.
Ein Gutachten konnte natürlich nicht ausgehändigt werden.
Die Reinigung lehnt für sich selbst auch jegliche Verantwortung ab und zeigte ebenfalls nicht im geringsten ein Entgegenkommen.
Es kann immer mal was passieren, aber dann steht man zu seinen Fehlern.
Unsere Erwartungen waren nicht hoch. Ein Verzicht auf die Reinigungsgebühren (45,- €) oder ein kleiner Erlass (z.B. 20,- €) hätten uns ja schon als Signal gereicht.
Fazit:
Das Euch kann mit allen Sachen passieren: Teppiche, Anzüge, Hemden, Blusen …
Eurer Eigentum wird beschädigt und keiner will es gewesen sein.
Keine Reinigung unseres Vertrauens !!
Strümper Textilreinigung Meerbusch Öffnungszeiten
RMG Reinigungs-Manufaktur GmbH
Dorfstraße 22, 40667 Meerbusch, Deutschland
02132 9687505
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